“双胞胎”机器人入驻陇西县人民法院

据悉，陇西人民法院是甘肃定西首家引进政务机器人的单位，以往常规的诉服或党建工作都是由人工作业，引入智能服务机器人后，能做到以机器人为主，人工为辅的工作模式。

苏州岳宏为陇西人民法院提供了高度智能、稳定可靠、易于维护且轻巧灵活的“豹小秘mini”型号机器人，推动了法院的智能化建设。

如今，“豹小秘mini”机器人已正式入职陇西人民法院一楼诉服大厅和八楼党建展厅。

“嗨！这位贵宾，我是陇西县人民法院服务机器人，有什么可以帮您吗？”当走进陇西人民法院一楼诉服大厅，导诉台旁的机器人便会主动向来宾打招呼并询问需求。

智能服务机器人的法律知识库已经涵盖 7 万多部法律法规，30 多万法律实体问题和 20 多万程序问题，可以满足各类法律需求，能够回答各种法律问题。不论是接待引领、普法宣传，还是法律咨询、法律评估，机器人都能在一问一答的交流中快速为来宾解决问题，甚至还提供证据收集指南、律师费用计算等服务。

机器人能帮助法务完善思路、细化工作，辅助法警完成优化营商环境、治理诉源、建设“一站式”平台等重要任务，让法律工作者们能更好地履行维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业的职责。

“尊敬的各位领导，大家好，我是陇西县人民法院党建智能机器人——党小智，热烈欢迎各位领导莅临我院检查指导工作。”走上八楼的党建展厅，熟悉亲切的招呼声再次响起。

虽然陇西县人民法院的党建展厅只对内部开放，但仍然承担了交流学习的重要工作，依然起到了激励群体的积极作用，正如“党小智”在党史墙前的解说词一样：“站在新的历史起点上，我们一定要根据共产党人的精神血脉，发扬红色传统，传承红色基因，坚定信仰、信念、信心，发挥好党史，以史鉴今，奋力谱写新时代陇西高质量发展新篇章。”

参观完党史板块，在引导众人移步其他区域的过程中，“党小智”也机如其名、妙语如珠：“这里的空白，是留给未来的历史，伟大的中国共产党征程再启，未来可期！”有了“党小智”帮助的讲解员，能从重复的背稿讲解工作中解脱，给予前来参观的宾客更灵活、更贴心、更及时的服务。

机器人能根据群众诉求，进行繁简分流，引导群众前往相应区域办理业务，整体提高诉服大厅的工作效率。“党小智”完善了传统的讲解设施，为党建展厅提供了科技感，使来宾获得新奇的智能化服务体验。相信陇西县人民法院通过结合机器人和工作人员的优势，一定能使诉服和党建工作更进一步。

在参观行程结束前，“党小智”以庄严的宣誓和诚挚的感谢作为谢幕：“我们将会以更加认真的态度，更加饱满的热情，为新时代法院高质量发展贡献力量，各位领导，我今天的介绍就到这里，感谢各位领导对陇西法院的关心和爱护，帮助与支持，再次感谢大家！”

苏州岳宏是专业的服务机器人综合解决方案提供商，是优质的机器人落地运营服务商。岳宏拥有多种不同侧重的机器人，主要应用于政法办事处、银行、医院等机构，活跃在各种展馆与景区中，此外还辐射餐厅和酒店等场所，致力于让人工智能从理论走向实践，从书面走进生活，做到真正的“中国智造”服务于民。

岳宏目前已经和猎户星空、华宇、通达海、科大讯飞等科技公司达成战略合作。2022年10月，我司与苏州大学正式签署战略合作协议，双方成立联合实验室，以智慧场景（软硬件）物联一体化管理平台为研发目标，以硬件开发为研究重点，结合企业与学校的优势和特色，为用户提供更具特色、更加智能的可视化服务。